[第三者機関による苦情相談及び紛争の解決について]

　当組合に係わる共済契約者等からの苦情の申し立て及び自動車事故の損害賠償に関する紛争の処理（訴訟に代わる、あっせん・調停・仲裁等）については、下記の機関をご利用いただくことができます。ご利用に当たっての詳細は、各機関のホームページをご覧ください。

◇当組合が加入する紛争解決機関

　・一般社団法人　日本共済協会　共済相談所
　・一般財団法人　自賠責保険・共済紛争処理機構
　・公益財団法人　日弁連交通事故相談センター
　・公益財団法人　交通事故紛争処理センター
一般社団法人　日本共済協会　共済相談所

一般社団法人　日本共済協会　共済相談所では、審査委員会を設置しており、裁定または仲裁により解決支援業務を行います。
　
◇対象事案 ・共済契約に関わる共済契約者等からの苦情受付
・自損共済、搭乗者傷害共済、労災共済、共済契約内容に関わる
　共済契約者等からの依頼

※日本共済協会では、自動車事故の賠償に関わるものは、お取扱いしておりません。
一般社団法人　日本共済協会の共済相談所

〒160-0022　東京都新宿区新宿5-5-3　建成新宿ビル6階

電　　話：03-5368-5757（共済相談所直通）
受付時間：9:00〜17:00（土・日曜日、祝日、年末年始を除きます）

一般社団法人　日本共済協会ホームページはこちら
　
一般財団法人　自賠責保険・共済紛争処理機構

自賠責共済の支払に関して、万一にもご納得いただけなかったときのために、公正中立で専門的な知見を有する裁判外紛争処理機関として、国から指定を受けた「一般財団法人　自賠責保険・共済紛争処理機構」が設置されています。この機構は、あくまで自賠責共済の支払をめぐる紛争に対して公正な調停を行います。
　
◇対象事案 ・自賠責共済に関わる被害者等からの依頼
一般財団法人　自賠責保険・共済紛争処理機構

〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台3-4 瀧名館本店ビル11階

電　　話 0120-159-700
受付時間 9:00〜12:00、13:00〜17:00
　　　　　　　（土・日曜日、祝日、年末年始を除きます）

一般財団法人　自賠責保険・共済紛争処理機構のホームページはこちら
　
公益財団法人　日弁連交通事故相談センター

公益財団法人　日弁連交通事故相談センターの相談所が全国１６２か所（各弁護士会内等）に設置されており、専門の弁護士が交通事故に関する相談や示談の斡旋を無料で行っています。
　
◇対象事案 ・対人賠償、対物賠償、自賠責共済に関わる被害者等からの依頼
公益財団法人　日弁連交通事故相談センター

〒100-0013　東京都千代田区霞が関1-1-3　弁護士会館14階

電　　話 0570-078325（ナビダイヤル）
受付時間 10:00〜16:30 ※12:00〜13:00は休憩時間
　　　　　　　　（土・日曜日、祝日、年末年始を除きます）

公益財団法人　日弁連交通事故相談センターのホームページはこちら

公益財団法人　交通事故紛争処理センター

公益財団法人　交通事故紛争処理センターでは、学識経験者および弁護士からなる審査員が、被害者の正当な利益を守るため、公正な立場から和解の斡旋を無料で行っています。
　
◇対象事案 ・対人賠償、対物賠償、自賠責共済に関わる被害者等からの依頼
公益財団法人　交通事故紛争処理センター

〒163-0925　東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル25階
〒060-0001　札幌市中央区北1条西10丁目　札幌弁護士会館4階

電　　話 011-281-3241（札幌支部電話予約）
　　　　　　　03-3346-1756（東京本部）
受付時間 9:00〜12:00、13:00〜17:00
　　　　　　　　（土・日曜日、祝日、年末年始を除きます）

公益財団法人　交通事故紛争処理センターのホームページはこちら